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Datenschutzerklärung

1. IDENTIFIKATION UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN

Ticket Management System SL, mit Steuernummer B67624437, ansässig in Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Spanien) und eingetragen im Handelsregister von Barcelona unter Band 47314, Seite 29 (im Folgenden der „Eigentümer“), ist verantwortlich für die Verarbeitung von Daten, die infolge des Zugriffs, der Nutzung und des Surfens durch Nutzer von rome-tickets.org (im Folgenden der „Nutzer“ oder die „Nutzer“ bzw. die „Website“ oder das „Web“) erhoben oder generiert werden.

Der Eigentümer informiert die Nutzer der Website durch diese Datenschutzerklärung (im Folgenden die „Datenschutzerklärung“) über die Verarbeitung und den Schutz ihrer personenbezogenen Daten, die durch das Surfen oder die Buchung von Dienstleistungen auf der Website erhoben werden können. Die Nutzung dieser Website durch den Nutzer impliziert die Annahme dieser Datenschutzerklärung.

2. ERHOBENE DATEN

Beim Besuch und Surfen auf dieser Website werden nicht automatisch Daten aufgezeichnet, die eine namentliche Identifizierung der Nutzer ermöglichen. Es werden jedoch bestimmte Informationen in den Systemen des Eigentümers gesammelt und aufgezeichnet (z. B. Art des Internetbrowsers, Betriebssystem, IP-Adresse, von der aus auf die Website zugegriffen wird), um das Surfen des Nutzers und die Verwaltung der Website selbst zu verbessern. Ebenso kann die Website Cookies und ähnliche Technologien verwenden, deren Nutzung der Zustimmung der Nutzer gemäß der Cookie-Richtlinie unterliegt.

Unbeschadet des Vorstehenden kann der Eigentümer für die Nutzung bestimmter auf der Website angebotener Inhalte oder Dienste bestimmte personenbezogene Daten des Nutzers verlangen (z. B. Name, Vorname, Personalausweisnummer oder Ausländerausweisnummer, Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Daten, die die Nutzer selbst in den Freitextfeldern der auf der Website bereitgestellten Formulare angeben). In diesem Fall wird der Eigentümer dem Nutzer die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, bevor er mit der Verarbeitung seiner Daten fortfährt.

Für den Fall, dass der Nutzer Daten Dritter bereitstellt, erklärt der Nutzer, deren Einwilligung oder eine ausreichende Legitimation zu besitzen, und verpflichtet sich, dem Betroffenen als Eigentümer dieser Daten die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen zu übermitteln, wobei der Eigentümer von jeglicher Haftung in dieser Hinsicht freigestellt wird. Der Verantwortliche kann jedoch die erforderlichen Überprüfungen durchführen, um diesen Sachverhalt zu verifizieren, und dabei die entsprechenden Sorgfaltsmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ergreifen.

Ebenso garantiert der Nutzer, dass er über achtzehn (18) Jahre alt ist und dass die bereitgestellten Daten wahrheitsgemäß, genau, vollständig und aktuell sind. Zu diesem Zweck ist der Nutzer für die Richtigkeit aller bereitgestellten Daten verantwortlich und wird die bereitgestellten Informationen stets aktualisieren, damit sie der Realität entsprechen.

Schließlich haftet der Nutzer für alle falschen oder ungenauen Informationen, die über die Website bereitgestellt werden, sowie für alle direkten oder indirekten Schäden, die dem Eigentümer oder Dritten daraus entstehen können.

3. PFLICHT ZUR BEREITSTELLUNG VON DATEN

Die in den Formularen auf der Website angeforderten Daten sind im Allgemeinen obligatorisch (sofern im entsprechenden Feld nicht anders angegeben), um die in Abschnitt 4 genannten Zwecke zu erfüllen. Wenn diese Daten nicht bereitgestellt werden oder unrichtig sind, kann der Eigentümer diese nicht akzeptieren.

4. ZWECK DER VERARBEITUNG

Neben der Verwaltung von Informationsanfragen und Inhalten oder der Erbringung der von den Nutzern ausdrücklich angeforderten oder mit ihrer Zustimmung erfolgten Dienstleistungen hat der Eigentümer ein berechtigtes Interesse daran, die gesammelten oder generierten Informationen für folgende Zwecke zu verwenden:

  • Verwaltung der Kontaktanfrage an den Eigentümer über die dafür auf der Website vorgesehenen Kanäle.
  • Verwaltung der Buchung von Dienstleistungen im Rahmen der Website, einschließlich der Zahlungsabwicklung und des Versands der Bestellung.
  • Verbesserung der Website, ihrer Verwaltung und Sicherheit.
  • Verwaltung des Versands von Werbemitteilungen bezüglich der Dienstleistungen des Eigentümers, es sei denn, der Nutzer gibt durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens etwas anderes an oder widerspricht dieser Verarbeitung.
  • Versand von Werbemitteilungen (Angebote, Aktionen usw.) an den Nutzer auf elektronischem und/oder konventionellem Wege über Produkte und Dienstleistungen von Drittunternehmen, mit denen der Eigentümer zusammenarbeitet, sofern der Nutzer dem durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens zustimmt.
  • Durchführung von Studien zur Analyse der Relevanz und Nutzung der Website, einschließlich anonymisierter Informationen.
  • Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Vorfällen, die über unsere auf der Website integrierten Kontaktkanäle übermittelt werden.
  • Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website, um mögliche Computerangriffe zu erkennen.
  • Erfüllung der direkt anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen, die die Tätigkeit des Eigentümers regeln.

5. WERBEMITTEILUNGEN UND WERBUNG

Einer der Zwecke, für die der Verantwortliche die personenbezogenen Daten verarbeitet, ist der Versand elektronischer Mitteilungen mit Informationen zu Dienstleistungen, Aktionen, Angeboten, Veranstaltungen oder relevanten Neuigkeiten. Solche Mitteilungen erfolgen ausschließlich an Nutzer, die den Erhalt nicht abgelehnt oder diesen ausdrücklich autorisiert haben.

Zur Durchführung dieser Aufgabe kann der Verantwortliche die Daten analysieren, um Nutzerprofile zu erstellen, die eine passgenaue Definition der für den Nutzer interessanten Dienstleistungen ermöglichen.

Falls der Nutzer keine Werbemitteilungen mehr vom Eigentümer erhalten möchte, kann er den Dienst abbestellen, indem er auf den entsprechenden Link in der E-Mail klickt oder eine E-Mail an support@rome-tickets.org sendet. Dies kann auch über das entsprechende Kästchen im Datenerfassungsformular oder die Abmeldeoption in jeder Mitteilung erfolgen.

6. RECHTSGRUNDLAGE UND SPEICHERUNG

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Freiwilliger Zugriff und Surfen des Nutzers auf der Website.
  • Die Verarbeitung zur Buchung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen ist für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen Nutzer und Eigentümer erforderlich.
  • Die Anforderung von Informationen, Inhalten oder Dienstleistungen durch den Nutzer.
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen durch den Eigentümer.
  • Das berechtigte Interesse an der Verbesserung der Website und ihrer Sicherheit sowie an der Durchführung von Analysen.
  • Die Einwilligung des Nutzers oder das berechtigte Interesse des Eigentümers beim Versand von Informationen zum Dienstleistungsangebot.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie gesetzliche Verpflichtungen aus den angeforderten Diensten bestehen und bis zum Erlöschen der gesetzlichen oder vertraglichen Haftungsfristen (z. B. Datenschutz- oder Cybersicherheitsvorschriften). Der Verantwortliche kann die Daten ordnungsgemäß gesperrt aufbewahren, um behördlichen oder gerichtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

7. RECHTE DER NUTZER

Nutzer können jederzeit folgende Rechte gemäß der geltenden Gesetzgebung ausüben:

  • Recht auf Auskunft über ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten.
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
  • Recht auf Löschung der Daten, sofern möglich.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung bei Zweifeln an Richtigkeit oder Rechtmäßigkeit.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die Verarbeitung auf einem Vertrag oder einer Einwilligung beruht.
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung bei berechtigtem Interesse.
  • Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung.

Zur Ausübung dieser Rechte muss der Nutzer eine E-Mail an support@rome-tickets.org senden und seine Identität nachweisen (Name, Kopie des Personalausweises oder Ähnliches), das konkrete Begehren formulieren sowie Datum und Unterschrift beifügen.

Zudem kann der Nutzer eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einreichen (C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, oder www.agpd.es).

8. COOKIES

Der Eigentümer verwendet Cookies nur nach vorheriger Einwilligung des Nutzers über das Pop-up-Fenster beim ersten Zugriff, gemäß der Cookie-Richtlinie.

9. WEITERGABE VON DATEN

Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer an zuständige Behörden in Ausübung ihrer Funktionen. Ausgenommen sind Cookies von Drittanbietern gemäß der Cookie-Richtlinie.

10. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Der Verantwortliche trifft die erforderlichen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie ergänzenden spanischen Gesetzen (Ley Orgánica 3/2018, Real Decreto 1720/2007, Ley 34/2002).

Die Daten werden absolut vertraulich behandelt. Es werden technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Veränderung, Verlust oder unbefugten Zugriff unter Berücksichtigung des Stands der Technik zu verhindern.

11. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Der Eigentümer behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an aktuelle gesetzliche Anforderungen anzupassen.